POLITIKA ZASEBNOSTI
V salonu Remy smo zelo pozorni na varovanje osebnih podatkov in spoštujemo zasebnost posameznika. Zavezujemo se, da osebne podatke, pridobljene na kakršenkoli način, karseda skrbno varujemo.
Politika zasebnosti ureja zbiranje, hrambo in obdelavo osebnih podatkov, ki jih salon Remy (v nadaljevanju ‘’Remy’’) od vas zbira ob uporabi spletne trgovine, ob nakupu, ob naročanju na prejemanje vsebin, kot so na primer e-novice, vabila na dogodke ali publikacije, ter ob splošni uporabi spletnega mesta.
Vaši podatki bodo uporabljeni izključno za namene nakupovanja, uporabe spletnega mesta, obveščanja o naših promocijah, popustih, novicah, izobraževanjih in dogodkih ter za obvestila, povezana z našo dejavnostjo in javnosti ne bodo dostopni. Z zbranimi podatki, ki nam jih zaupate, ravnamo skladno s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov ter drugimi veljavnimi predpisi s področja varstva osebnih podatkov.
UPRAVLJAVEC
Upravljavec osebnih podatkov v pomenu, kot ga določata Splošna uredba EU o varstvu osebnih podatkov (GDPR) in veljavni zakon, ki ureja varstvo osebnih podatkov, je:
Manikura Remic Polona s.p., Remy
Ljubljanska cesta 4H
1241 Kamnik
e-pošta: polona@salonremy.si
OSEBNI PODATKI IN NAMEN NJIHOVE OBDELAVE
Osebni podatek je informacija, ki vas identificira kot določenega ali določljivega posameznika. Določljiv je posameznik takrat, ko ga je mogoče neposredno ali posredno določiti, zlasti z navedbo identifikatorja, kot je ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator ali z navedbo enega ali več dejavnikov, ki so značilni za posameznikovo fizično, fiziološko, genetsko, duševno, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto.
Ponudnik spletnega mesta, skladno z nameni opredeljenimi v nadaljevanju te politike zasebnosti, zbira naslednje osebne podatke:
-osnovni podatki o uporabniku (ime in priimek, naslov prebivališča, lokacija);
-kontaktni podatki in podatki o vaši komunikaciji s ponudnikom spletnega mesta (e-poštni naslov (email), telefonska številka, datum, ura in vsebina poštne ali email komunikacije, datum, ura in trajanje telefonskih klicev, posnetek telefonskih klicev);
-kanal in kampanja – način pridobitve uporabnika oziroma vir, preko katerega je uporabnik prišel v stik s ponudnikom (spletna stran in oglasna kampanja oziroma akcija, klicni center, fizična prodajalna);
-podatke o uporabnikovih nakupih in izdanih računih (datum in kraj nakupa, kupljeni artikli, cene kupljenih artiklov, skupni znesek nakupa, način plačila, naslov za dostavo, številka in datum izdaje računa, ipd.) ter podatke o reševanju reklamacij izdelkov;
-podatke o uporabnikovi uporabi spletnega mesta ponudnika na osnovi IP naslova (anonimno, datumi in ure obiskov spletnega mesta, obiskane strani oz. URLji, čas zadrževanja na posamezni strani, število obiskovanih strani, skupni čas obiska spletnega mesta) ter podatke o uporabi prejetih sporočil (e-pošta, SMS) ponudnika;
-podatke iz prostovoljno izpolnjenih obrazcev s strani uporabnika, npr. v okviru nagradnih iger, poslanih povpraševanj, prijav na e-novice;
-druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno poda ponudniku ob zahtevi za določene storitve, ki te podatke zahtevajo.
Ponudnik ne zbira in ne obdeluje vaših osebnih podatkov, razen kadar mu vi to omogočite oziroma v to privolite, torej ob naročilu izdelkov ali storitev, ob prostovoljnem izpolnjevanju obrazcev, ob uporabi spletnega mesta ali kadar za zbiranje osebnih podatkov obstaja zakonska podlaga ali ima ponudnik za obdelavo zakonit interes.
Osebne podatke uporabljamo za izvajanje aktivnosti salona Remy in zagotavljanje informiranosti uporabnikov in vseh, ki so naročeni na prejemanje e-novic.
Osebne podatke hranimo in obdelujemo predvsem za naslednje namene:
-ohranjanje stika z uporabniki,
-obveščanje uporabnikov o prihajajočih dogodkih in aktivnostih salona,
-obveščanje uporabnikov o ugodnostih,
-obveščanje uporabnikov o vseh informacijah, ki se nanašajo na njihove pravice in dolžnosti in so zapisane v pogojih poslovanja spletnega mesta,
-obveščanje naročnikov e-novic o prihajajočih dogodkih in najnovejših vsebinskih zapisih na naših spletnih straneh,
-omogočanje nemotene uporabe spletnega mesta uporabnikom.
V kolikor želite prejemati vsebine salona Remy (e-novice, popuste, vabila na dogodke), prosimo, da se na spletnem mestu prijavite z vpisom podatkov v zahtevan obrazec. Z izpolnitvijo tega obrazca in potrditvijo posredujete salonu Remy nekaj od ali vse prej navedene osebne podatke.
Osebne podatke kupcev zbiramo s pravno podlago nakupa, torej pogodbenega razmerja, ki ga urejata zakon in pogoji poslovanja spletnega mesta. Osebne podatke obiskovalcev, ki so namenjeni izključno splošnemu obveščanju, zbiramo na osnovi prijave na novice.
AVTOMATSKO BELEŽENJE INFORMACIJ (neosebni podatki)
Kadarkoli dostopate na spletno mesto se splošni, neosebni podatki (število obiskov, povprečen čas obiska na spletni strani, obiskane strani ipd.) avtomatično beležijo, četudi se nikamor ne prijavite, registrirate ali kako drugače izvajate interakcije s spletnim mestom. Te informacije uporabljamo za merjenje učinkovitosti spletnega mesta, za izboljševanje vsebin, uporabnosti, dostopnosti in za potrebe učinkovitega dela s partnerji, primeri katerih so navedeni v tej politiki zasebnosti.
PIŠKOTKI
Med obiskom spletnega mesta na vašo napravo naložimo piškotke, ki vam pomagajo, da se lažje znajdete v množici informacij in funkcionalnosti, ki so vam na voljo. Z njimi je ob nadaljnjih obiskih olajšana prijava, prikaz strani je tak, kot ste si ga izbrali nazadnje, olajšan je dostop do izdeklov, ki ste jih v preteklosti želeli kupiti in podobno. S piškotki ne zbiramo informacij, po katerih bi vas bilo možno prepoznati, identificirati ali kontaktirati. So pa za delovanje strani nujni, zatorej moraji biti za nemoteno delovanje prisotni. Prosimo vas, da nadaljujete z uporabo strani le, če s tem soglašate.
Naše spletno mesto je le eno izmed mnogih, na katerem lahko na vašo napravo naložijo piškotke tudi Google, Facebook, Twitter, YouTube ter drugi družbeni mediji, oziroma lahko le te vaš piškotek ob obisku našega spletnega mesta preberejo. Te strani lahko tako zbrane podatke uporabljajo za različne namene, od analitike in oglaševanja, do izboljšave svojih lastnih produktov. Po slovenski zakonodaji to predstavlja večji poseg v zasebnost uporabnika, zato za njihovo uporabo potrebujemo vašo privolitev. Vsem uporabnikom spletnega mesta svetujemo, da v uporabo piškotkov privolijo. V primeru nesoglasja je delovanje spletnega mesta lahko moteno oziroma funkcionalnost okrnjena.
Pomembno: Shranjevanje piškotkov je pod popolnim nadzorom vašega brskalnika. Z izbiro ustreznih možnosti v vašem brskalniku lahko shranjevanje piškotkov po želji kadarkoli omejite ali onemogočite, piškotke na vaši napravi pa lahko kadarkoli trajno izbrišete.
OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV
Osebne podatke, ki so nam posredovani ob nakupu, registraciji ali prijavi na e-novice ali dogodek, obdelujemo izključno za namene, za katere so bili pridobljeni.
V želji po nenehnem izboljševanju kakovosti naših storitev v povezavi z elektronskimi sporočili, ki vam jih pošiljamo, ali v povezavi z drugimi načini komuniciranja, spremljamo in obdelujemo tudi podatke o prikazih prejetih sporočil in o klikih na povezave v prejetih sporočilih, podatke o odjavah, nedelujočih elektronskih naslovih ipd.
Podatke obdelujemo tudi za potrebe lastne statistike in oglaševalskih dejavnosti.
Podatke varujemo z ustreznimi pravnimi in tehničnimi ukrepi ter jih ne posredujemo tretjim osebam, ne posredujemo v druge države, niti ne bogatimo podatkov s podatki iz drugih virov.
Za prenehanje prejemanja obvestil o novicah, promocijah, dogodkih, seminarjih in podobno vas prosimo, da nam pošljete pisno zahtevo na elektronski naslov naveden v tej politiki zasebnosti.
UPRAVLJANJE S PODATKI
Osebne podatke posredujemo le partnerjem, ki za salon Remy izvajajo pogodbene storitve (računovodski servisi, odvetniške pisarne in drugi ponudniki pravnega svetovanja, ponudniki obdelave podatkov in analitike, vzdrževalci tehničnih sistemov, ponudniki pošiljanja e-poštnih sporočil, ponudniki plačilnih sistemov, ponudniki sistemov za upravljanje odnosov s kupci, tehnična podpora, raziskovalna agencija, ponudniki rešitev za spletno oglaševanje), ki so potrebne za izpolnjevanje namena spletnega mesta. Ponudniki spoštujejo zakonske zahteve, ne posredujejo vaših osebnih podatkov tretjim nepooblaščenim osebam, podatke pa smejo obdelovati zgolj v okviru navodil lastnika spletnega mesta.
ČAS HRAMBE OSEBNIH PODATKOV
Ponudnik bo hranil vaše osebne podatke le toliko časa, dokler bo to potrebno za uresničitev namena, zaradi katerega so bili podatki zbrani in obdelovani, na primer za zagotavljanje vašega dostopa do vašega spletnega računa pri ponudniku, za zagotavljanje nemotenega dostopa do spletne trgovine ali spletnega mesta, za pregled in izpolnitev vaših naročil, preverjanje vaših plačil in izpolnitev drugih obveznosti ponudnika in/ali vaših obveznosti, za zagotovitev, da lahko dostopate do posebnih informacij, ki so vam na voljo, ipd. Tiste osebne podatke, ki jih ponudnik obdeluje na podlagi zakona, ponudnik hrani za obdobje, ki ga predpisuje zakon. Tiste osebne podatke, ki jih ponudnik obdeluje zaradi izvedbe pogodbenega odnosa s posameznikom, ponudnik hrani za obdobje, ki je potrebno za izvršitev pogodbe in še 5 let po prenehanju te pogodbe, razen v primerih, ko pride med vami in ponudnikom do spora v zvezi s to pogodbo; v takem primeru hrani ponudnik podatke še 5 let po pravnomočnosti sodne ali arbitražne odločbe ali poravnave ali, če sodnega spora ni bilo, 5 let od dneva mirne rešitve spora.
Tiste osebne podatke, ki jih ponudnik obdeluje na podlagi osebne privolitve posameznika ali zakonitega interesa, ponudnik hrani trajno oziroma do preklica te privolitve s strani posameznika oziroma zahteve po prekinitvi obdelave. Po preteku obdobja hrambe ponudnik osebne podatke učinkovito in trajno izbriše ali anonimizira tako, da jih ni več mogoče povezati z določenim posameznikom.
VAŠE PRAVICE
V skladu z določili Splošne uredbe EU o varstvu osebnih podatkov (GDPR) imate pravico:
-do preklica privolitve glede zbiranja ali obdelave osebnih podatkov,
-do dostopa do osebnih podatkov oziroma do vpogleda v osebne podatke,
-do popravka osebnih podatkov,
-do izbrisa osebnih podatkov,
-do omejitve obdelave osebnih podatkov,
-do prenosljivosti osebnih podatkov,
-do ugovora obdelavi osebnih podatkov,
-do vložitve pritožbe pri nadzornem organu.
Vsakega posameznika v primeru, da meni, da so mu z naše strani kakorkoli kršene pravice z naslova varstva njegovih osebnih podatkov, oziroma želi te pravice uveljavljati, spodbujamo ter prosimo, da nam to sporoči na elektronski naslov polona@salonremy.si in karseda hitro bomo napake odpravili.
Z uporabo spletnega mesta soglašate s to politiko zasebnosti.
Politika zasebnosti salona Remy se lahko spreminja, s tem, da si pridržujemo pravico, da uporabnikov ne obveščamo o vsaki spremembi ali dopolnitvi, ki začne veljati ob objavi.